Ecaldima

L’approche ZAPP

Un bon processus ne commence pas dans un écran de configuration.

Avant de configurer Ecaldima, nous clarifions le résultat attendu, les responsabilités, les décisions et les exceptions avec les personnes qui font vivre le processus.

Parler de votre processus
Process
Built

Construire le processus avant de choisir comment l’outiller.

Process Built est la méthode créée par ZAPP pour comprendre, construire et améliorer les processus avec les personnes concernées. Elle évite de confondre les contraintes d’un logiciel avec les besoins réels de l’organisation.

Le processus est ensuite mis en œuvre dans Ecaldima avec le bon niveau de réponse : capacités disponibles, configuration ou extension métier.

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    Comprendre

    Identifier le résultat attendu, les acteurs, les informations utiles, les contraintes et les irritants actuels.

  2. 2

    Construire

    Définir le parcours, les décisions, les responsabilités et les exceptions avec ceux qui réaliseront le travail.

  3. 3

    Configurer

    Mettre en œuvre le processus avec les capacités et les règles configurables d’Ecaldima.

  4. 4

    Étendre

    Ajouter sur WebBase une capacité intégrée lorsque le besoin dépasse le paramétrage disponible.

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    Améliorer

    Observer les usages et les résultats, puis faire évoluer le processus, la configuration ou la plateforme.

Une méthode, un produit et un socle maîtrisés par le même éditeur.

Cette continuité permet à l’équipe ZAPP de suivre le besoin depuis son cadrage jusqu’à ses évolutions après la mise en production.

Process BuiltComprendre et construire le processus.
EcaldimaGérer les services et exécuter les processus.
WebBaseFournir le socle sur lequel la plateforme évolue.
ZAPPRelier la méthode, le produit, la technologie et l’accompagnement.

La mise en production n’est pas la fin du processus.

Cadrage et conception

L’équipe ZAPP aide à rendre le résultat, les responsabilités et les règles explicites.

Configuration et intégration

Ecaldima est adaptée et reliée aux systèmes nécessaires au parcours.

Adoption

Les utilisateurs et les équipes comprennent le nouveau fonctionnement et disposent des repères utiles.

Évolution continue

Les retours et indicateurs permettent d’améliorer le processus sans repartir d’un système séparé.

Commençons par comprendre ce qui doit fonctionner.

Venez avec un processus défini ou simplement une situation qui mérite d’être mieux organisée.

Échanger avec l’équipe ZAPP