L’adaptation ne s’arrête pas au paramétrage
Configurez ce qui vous ressemble. Nous développons ce qui vous distingue.
Ecaldima combine des capacités immédiatement disponibles, une configuration approfondie et la possibilité de faire évoluer la plateforme lorsque votre organisation possède un besoin qui lui est propre.
Utiliser
Commencez avec les fonctions déjà intégrées pour gérer vos services, processus, actifs et connaissances.
- Catalogue et portail de services
- Demandes, incidents et engagements
- Processus, validations et automatisations
- Actifs, connaissances et assistance par IA
Configurer
Adaptez la plateforme au fonctionnement réel de vos équipes sans créer une application séparée.
- Formulaires et champs conditionnels
- Règles, rôles et responsabilités
- Parcours, délais et tables de décision
- Tableaux de bord, langues et identité
Étendre
Lorsque le paramétrage ne suffit plus, ZAPP peut ajouter une capacité conçue pour votre contexte et intégrée au socle WebBase.
- Nouvelle fonction ou nouvel objet métier
- Interface dédiée à un usage précis
- Connexion à un système interne ou ancien
- Intégration aux accès, audits et évolutions communes
La différence d’éditeur
Le produit, son socle et l’équipe qui le fait évoluer.
ZAPP édite Ecaldima et développe également WebBase, son socle technologique. La même équipe peut donc comprendre le besoin, évaluer s’il relève de la configuration ou d’une évolution dédiée, puis l’intégrer durablement à la plateforme.
Chaque extension est cadrée pour préserver sa maintenabilité, sa compatibilité et sa gouvernance. Il ne s’agit pas de promettre que tout est possible sans contrainte, mais d’éviter que les besoins décisifs soient rejetés hors du système.
De la méthode à l’amélioration continue.
ZAPP a créé Process Built pour construire le bon processus avant de le mettre en œuvre dans Ecaldima.
- ComprendreLe résultat attendu et le contexte
- ConstruireLe processus avec les personnes concernées
- ConfigurerLes capacités disponibles dans Ecaldima
- ÉtendreLa plateforme lorsque le besoin l’exige
- AméliorerÀ partir des usages et résultats
Votre processus dépasse les limites de votre outil actuel ?
Partons du besoin réel et déterminons ensemble la bonne réponse.